Widerrufsrecht

Rückerstattung

Im Falle einer Rückerstattung bitten wir dich, Bankdaten in Form von Bankleitzahl und Kontonummer beizufügen, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Risiko per E-Mail oder auf andere elektronische Weise mitgeteilt werden, da es sich nicht um sensible Informationen handelt und sie nur zur Erfüllung unserer Rückerstattung verwendet werden.

Widerrufsrecht

Für in unserem Online-Shop gekaufte Waren gilt ein 30-tägiges uneingeschränktes Rückgaberecht.

Der Zeitraum wird ab dem Tag berechnet:

  • An dem du die Bestellung erhältst.
  • An dem du die letzte Ware in physischen Besitz nimmst, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt, aber einzeln oder in mehreren Teilen geliefert werden.
  • An dem du das letzte Paket oder den letzten Teil in physischen Besitz nimmst, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung von Waren handelt, die aus mehreren Paketen/Teilen bestehen.
  • An dem du die erste Ware in physischen Besitz nimmst, wenn es sich um die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum handelt. Der Widerruf muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei uns eingehen und ab dem Widerruf musst du die Sendung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die Benachrichtigung muss per E-Mail an support@massagecare.de erfolgen. In der Mitteilung musst du deutlich darauf hinweisen, dass du dein Widerrufsrecht ausüben möchtest. Anschließend senden wir einen Link zu unserem Rücksendeportal, über das du ein Rücksendeetikett erhältst, das du verwenden musst, um das Paket an das Lager zu senden:
    Lagerhotel ApS
    Norvangen 3D, Port 16
    4220 Korsør
    Denmark

Du kannst nicht widerrufen, indem du einfach die Annahme der Ware verweigerst, ohne dies gleichzeitig deutlich mitzuteilen.

Von der Widerrufsfrist ausgenommene Waren

Folgende Arten von Waren sind von dem Widerrufsrecht ausgenommen:

  • Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen vermischt werden.
  • Waren, bei denen das Siegel gebrochen wurde.
  • Erbrachte nicht-finanzielle Dienstleistungen, deren Erbringung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung und Anerkennung des Verbrauchers begonnen wurde, dass das Widerrufsrecht endet, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist.
  • Die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Medium geliefert werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung und Anerkennung des Verbrauchers begonnen wurde, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
  • Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, ausgenommen Abonnementverträge für solche Veröffentlichungen.
  • Vereinbarungen, die auf einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden.
  • Waren, die schnell verderben oder ablaufen.

Rücksendung

Du musst deine Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 30 Tage nach Inanspruchnahme deines Widerrufsrechts zurücksenden. Wir übernehmen die Kosten für das Rücksendeetikett. Bei der Rücksendung bist du dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist. Du musst eine Kopie der Bestellbestätigung beifügen. Du trägst das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware bis zu dem Zeitpunkt, an dem wir sie zurückerhalten haben. Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme gesendet werden.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Du haftest nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist, als dies zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Mit anderen Worten, du kannst die Ware so ausprobieren, wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest.

Wenn die Ware über das oben Beschriebene hinaus ausprobiert wurde, gilt sie als gebraucht. Dies bedeutet, dass du im Falle eines Widerrufs des Kaufs nur einen Teil oder keine Rückerstattung des Kaufbetrags erhältst, abhängig vom Handelswert der Ware zum Zeitpunkt des Empfangs der Rücksendung. Um den gesamten Kaufpreis zurückzuerhalten, können Sie die Ware also testen, kannst du tatsächlich zu verwenden.

Rückerstattung

Wenn du deinen Kauf widerrufst, erhältst du natürlich den Betrag, den du uns bezahlt hast, zurück. Im Falle einer Wertminderung, für die du haftest, wird dieser Betrag abgezogen. Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten aufgrund deiner Wahl einer anderen Art der Lieferung als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung) unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über deine Entscheidung, von dem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informiert wurden, erstattet. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, du hast mit uns ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, du hast vorher einen Nachweis erbracht, dass du sie zurückgesandt hast.